Sportuna kirjautuminen

Tarvitaan rekisteröinnissä käytetty sähköpostiosoite tai käyttäjänimi, yhdessä salasanan kanssa, syötettynä sivun kirjautumispainikkeen kautta, saatavilla sekä pöytäkoneella että mobiilissa. Erillistä sovelluksen kirjautumista ei ole, koska koko alusta on selainpohjainen.

Jos jompikumpi tiedoista on muuttunut rekisteröinnin jälkeen, esimerkiksi uusi sähköpostiosoite, kirjautumisessa pitäisi käyttää ajantasaista tallennettua osoitetta, sillä järjestelmä ei muuten tunnista vanhaa.

Klikkaa unohtuiko salasana linkkiä kirjautumissivulla, syötä tiliin liitetty sähköpostiosoite, nollausviestin pitäisi saapua tavallisissa olosuhteissa muutamassa minuutissa. Seuraa siinä olevaa linkkiä asettaaksesi uuden salasanan.

Jos se kestää odotettua kauemmin, tarkista ensin roskaposti tai mainoskansio, sillä nollausviestit suodattuvat sähköpostipalvelusta riippuen joskus automaattisesti sinne, ennen tukeen yhteydenottoa.

Yleisin syy omassa kokemuksessani on vanhentunut, selaimen automaattisen täytön tallentama salasana, joka ei enää hiljaisesti vastaa tilin nykyistä salasanaa. Salasanan kirjoittaminen manuaalisesti automaattisen täytön sijaan ratkaisee tämän useimmiten.

Myös tilapäinen yhteysongelma voi aiheuttaa epäonnistuneen kirjautumisyrityksen täysin ilman salasanaongelmaa, siksi kannattaa yrittää uudelleen sivun lataamisen jälkeen ennen kuin olettaa kyseessä olevan tiliongelma.

Kyllä, sama sähköposti tai käyttäjänimi ja sama salasana toimivat identtisesti riippumatta siitä, kirjaudutaanko pöytäkoneen selaimessa vai puhelimen selaimessa, koska kyse on yhdestä tilistä, ei erillisistä sovellus ja pöytäkonetunnuksista.

Useimmissa tapauksissa voi pysyä kirjautuneena yhtä aikaa puhelimella ja tietokoneella, jaettu saldo ja tilin historia pysyvät yhteneväisinä molemmissa istunnoissa.

Tarkista ensin roskaposti, mainos tai muu suodatettu kansio, nollausviestit päätyvät joskus sinne sähköpostipalvelun suodatussäännöistä riippuen, eikä kyseessä ole vika itse tilissä.

Jos viesti ei todella saavu tämän tarkistuksen jälkeenkään, ota suoraan yhteyttä tukeen live chatin kautta, pidä rekisteröity sähköpostiosoite valmiina, jotta tili voidaan tarkistaa ja nollaus lähettää uudelleen tai hoitaa manuaalisesti.

Tämä on varsin tavallista ja käytännöllistä, mutta vanhentunut tallennettu salasana on myös yksi yleisimmistä syistä epäonnistuneisiin kirjautumisiin, joita olen itse kokenut, siksi kannattaa välillä kirjoittaa salasana manuaalisesti tarkistaakseen, onko se yhä ajan tasalla.

Oma salasanojen hallintaohjelma on yleensä turvallisempi kuin selaimen sisäänrakennettu tallennustoiminto, ja se välttää juuri sen automaattisen täytön ongelman, joka aiheuttaa osan yllä kuvatuista kirjautumisvirheistä.

Kyllä, kuka tahansa omalla sähköpostilla tai käyttäjänimellä ja salasanalla pääsee tilille, siksi yksilöllinen salasana, jota ei käytetä muilla sivustoilla, ja jota ei jaeta kenellekään, ei edes tueksi esiintyvälle, on tärkeää.

Jos epäilee, että joku muu on päässyt tilille, salasana kannattaa nollata heti ja ottaa yhteyttä tukeen live chatin kautta tilin viimeaikaisen toiminnan tarkistamiseksi.

Tilit voidaan lukita väliaikaisesti useiden epäonnistuneiden kirjautumisyritysten jälkeen turvallisuustoimenpiteenä, alalla yleinen käytäntö eikä mikään Sportunan erikoisuus. Hetken odottaminen ennen uutta yritystä, tai suoraan salasanan nollaaminen toistuvan kirjautumisen sijaan, on yleensä nopein tapa päästä eteenpäin.

Jos tili pysyy lukittuna odotettua kauemmin, suora yhteydenotto tukeen on nopein tapa tarkistaa ja avata lukitus, sen sijaan että jatkaisi kirjautumisyrityksiä, jotka saattavat pidentää lukitusaikaa.